Privatnost i kolačići

Tko obrađuje podatke

Stranicu incrm.app i aplikaciju InCRM razvija i vodi Blockincrement d.o.o. Za sva pitanja o privatnosti pišite na info@blockincrement.co.

Obrasci za kontakt

Kad pošaljete obrazac (kontakt, AI inženjer ili partnerski program), vaše ime, e-mail adresu, tvrtku, telefon, poruku i ostalo što upišete (djelatnost, OIB, broj klijenata) spremamo u naš InCRM kao upit, zajedno s nazivom obrasca, adresom stranice i parametrima kampanje s kojima ste došli (utm_*). InCRM o upitu e-mailom obavještava naš prodajni tim. Podatke koristimo samo kako bismo vam odgovorili i nastavili razgovor koji ste započeli, a ako postanete naš klijent, upit povezujemo s vašim podacima klijenta.

Rezervacija termina

Kad rezervirate razgovor ili demo, vaše ime, e-mail adresu, telefon, tvrtku, djelatnost i ono što napišete spremamo u naš InCRM kao klijenta i termin, zajedno s adresom stranice i parametrima kampanje s kojima ste došli (utm_*). Koristimo ih samo za dogovor i održavanje razgovora: InCRM vam e-mailom šalje potvrdu s poveznicom za otkazivanje ili pomicanje, a naš tim dobiva obavijest.

Analitika i oglašavanje

Uz vašu privolu koristimo Google Analytics 4 (posjeti stranicama i klikovi), Meta Pixel (oglasi na Facebooku i Instagramu) i LinkedIn Insight Tag (oglasi na LinkedInu). Ti alati postavljaju kolačiće i šalju podatke o posjetu Googleu, Meti odnosno LinkedInu, kako bismo znali koje stranice i oglasi dovode nove korisnike. Bez privole ne postavljamo nijedan od tih kolačića i ne učitavamo Meta ni LinkedIn skripte. Google Analytics tada prima samo signale bez kolačića (Google Consent Mode).

Podaci u vašem pregledniku

U pregledniku (localStorage) pamtimo odabrani jezik i vaš izbor o kolačićima. Dok traje posjet (sessionStorage), pamtimo parametre kampanje s kojima ste došli, npr. utm_source ili partner, i dodajemo ih poveznicama prema aplikaciji app.incrm.app, kako bismo znali odakle dolaze novi korisnici.

Aplikacija app.incrm.app

Aplikacija traži vlastitu privolu za Google Analytics 4, isti alat kao ova stranica. Tek nakon „Prihvati” učitava Googleovu skriptu i bilježi dovršenu registraciju, odlazak na plaćanje i kupnju paketa. Bez privole ne postavlja nijedan kolačić za analitiku. Prijavljeni korisnik izbor mijenja u izborniku korisnika („Postavke kolačića”). Kad registrirate tvrtku, uz nju spremamo odakle ste došli: parametre kampanje (utm_*), oznaku klika na oglas (gclid, fbclid), šifru partnera, mjesto na ovoj stranici s kojeg ste kliknuli i stranicu koja vas je uputila, bez upita iz adrese. Do registracije aplikacija te podatke pamti u vašem pregledniku (localStorage) najviše 90 dana. Koristimo ih kako bismo znali koje kampanje dovode nove korisnike i kako bismo partnerima obračunali proviziju.

Vaš izbor

Privolu dajete ili odbijate u banneru pri prvom posjetu. Promijeniti je ili povući možete bilo kada putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak i brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Zahtjeve šaljite na info@blockincrement.co.

Podaci koje tvrtke unose u InCRM

Za podatke koje tvrtka unosi u aplikaciju InCRM (njezini klijenti, e-pošta, dokumenti, datoteke, računi, razgovori s Brainyjem) voditelj obrade je ta tvrtka. Blockincrement d.o.o. ih obrađuje kao izvršitelj obrade, samo po uputama tvrtke i kako bi joj pružao InCRM. Uvjeti te obrade su u Ugovoru o obradi podataka, a dobavljači koji pritom obrađuju podatke navedeni su na popisu drugih izvršitelja obrade.

Ugovor o obradi podatakaDrugi izvršitelji obrade